Políticas de Privacidade

Última atualização: 05/08/2025

A OncoExpress Medicamentos Especiais valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao utilizar nosso site e aplicativo.

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar nossos serviços (site ou aplicativo), podemos coletar:

  • Dados cadastrais: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço completo.

  • Dados de saúde: prescrições médicas, CID, nome do médico, laudos e exames (quando exigidos para venda de medicamentos controlados ou especiais).

  • Dados financeiros: informações de pagamento, como cartão de crédito e dados bancários (processados com segurança por parceiros certificados).

  • Dados de navegação: IP, localização, cookies, tipo de dispositivo, comportamento de navegação.

2. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados com as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar pedidos com segurança.

  • Cumprir exigências legais relacionadas à venda de medicamentos.

  • Personalizar a experiência de uso no site e no app.

  • Fornecer suporte e atendimento.

  • Enviar comunicações importantes (mediante consentimento).

  • Manter a segurança de nossos sistemas.

3. Uso do Aplicativo da OncoExpress

O aplicativo da OncoExpress é uma extensão da nossa loja online e segue os mesmos princípios de proteção de dados desta Política.

Exclusão de Conta pelo Aplicativo

Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente pelo app, seguindo o passo a passo:

  1. Abra o aplicativo da OncoExpress.

  2. Na barra inferior, clique no botão mais à direita, com o ícone de perfil.

  3. Você será direcionado à página de configurações.

  4. Se estiver logado, aparecerá o botão “Excluir conta”.

  5. Clique no botão e, ao visualizar o alerta com a mensagem “Excluir conta”, confirme clicando em Sim.

A exclusão da conta é irreversível e resultará na remoção de seus dados, exceto quando o armazenamento for exigido por lei.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário e com parceiros confiáveis, tais como:

  • Operadoras de saúde e laboratórios (para logística e comprovação de prescrição).

  • Plataformas de pagamento.

  • Serviços de entrega.

  • Autoridades públicas, mediante obrigações legais.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas rigorosas para proteger seus dados:

  • Certificado SSL.

  • Armazenamento seguro e criptografia de dados sensíveis.

  • Acesso restrito às informações.

  • Monitoramento contínuo de vulnerabilidades.

6. Seus Direitos

Você tem direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados.

  • Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos dados.

  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

  • Solicitar portabilidade.

  • Apresentar reclamações à ANPD.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies para oferecer uma melhor experiência de navegação. Você pode desativá-los no navegador, mas isso pode limitar funcionalidades do site ou app.

8. Atualizações na Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Quaisquer mudanças entrarão em vigor a partir da data de publicação. Recomendamos revisão periódica.

9. Contato e Encarregado de Dados

Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: [email protected]